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POLÍTICAS DE REGULACIÓN INTERNA
KomuniCast, es parte de los servicios profesionales en desarrollo comunicacional de forma individual, pudiendo generar alianzas con otros prestadores profesionales de servicios, cuando la situación lo amerite.
La atención y servicio a nuestros clientes son acciones de alta prioridad y de carácter estratégico.
Será política de KOMUNICAST, mantener informados a sus colaboradores sobre las Políticas, Reglamentos, Normas, Estructura y Procedimientos, de manera que todo colaborador o aliado tenga plenamente identificado cuál es su rol y su relación con sus funciones de acuerdo a los procesos y procedimientos cuando estén en vigencia
POLÍTICAS DE ALIANZAS COMERCIALES
Toda alianza comercial deberá ser estrictamente formalizada por contrato interno, el cual incluirá cláusula de confidencialidad por datos de clientes y servicios. Los aliados comerciales apareceràn en la página principal de KomuniCast.
POLÍTICAS DE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS
Toda petición de servicios deberá estar correctamente registrada mediante el uso de “Formularios para la Prestación de Planes y Servicios de KomuniCast”
Toda contratación generará un acuerdo entre las partes, en la que se detalla el convenio entre KomuniCast y el usuario, incluyendo canales de pagos y atención, así como las cláusulas de confidencialidad y protección para ambas partes.
Las atenciones regulares de los clientes serán vía Online, pudiendo establecerse canales presenciales, de ser necesarios y posibles (por contextos de pandemias, desastres naturales y otros casos fortuitos, fuera del alcance de la empresa).
KomuniCast, se reserva el derecho de aceptar o no, contrataciones que estén fuera del marco de los valores corporativos.
POLITÍCA DE MERCADEO
La estrategia de marketing y publicidad de KOMUNICAST deberá definir y establecer estándares en el uso de colores institucionales, decoración, papelería, formatos de avisos a clientes, entre otros.
POLITICA DE PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Responsable: Negfrecttis Millan
Dirección: Chiguayante, Región del Biobío, Chile
Email: hola@komunicast.com
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